Was das Internet angeht, sind viele Unternehmer im Nord-Westen deutlich konservativer als ihre Kunden. Darauf angesprochen, woher ihre Neukunden kommen, lautet die Antwort fast immer: Empfehlungen und gute Mundpropaganda.
Das war schon immer wichtig, aber eine Sache hat sich in den letzten Jahren entschieden geändert: Bevor ein Kunde sich heute entscheidet, informiert er sich in der Regel zunächst einmal im Internet und googelt!
Im Internet kann er vergleichen. Er findet Produkte, Preis und die Mitbewerber, gut vorsortiert entsprechend seiner Suchanfrage. Firmen, die in diesem Moment nicht durch eine moderne und sympathische Selbstdarstellung im Internet überzeugen können, werden dann vom Kunden nicht weiter beachtet.
Nehmen Sie einmal an, Ihre Kunden verlassen Ihr Geschäft stets, ohne etwas zu kaufen, oder jede Anfrage endet ohne Auftrag. Dann wüssten Sie, dass Sie etwas ändern sollten, denn Sie verlieren Kunden.
Über das Internet bekommen Sie diese Rückmeldung nicht! Sie erfahren einfach nicht, wie viele Kunden und Aufträge Sie verloren haben, weil sie gesucht und nicht gefunden wurden. Oder wie viele Kunden weiter zogen, weil andere Seiten überzeugender waren. Ihr direkter Konkurrent ist nur einen einzigen Klick von Ihnen entfernt!
Selbstverständlich findet über Empfehlungen zufriedener Kunden immer eine natürliche Verteilung von Neukunden statt. Allerdings leben auch Ihre Mitbewerber von der gleichen Mundpropaganda. Ihr persönliches Wachstum wäre der Anteil, der über diese natürliche Verteilung hinaus geht. Dieses „Extra“ an Neukunden, das „Sahnehäubchen“, das wird von guten Webauftritten der Mitbewerber abgefischt.
Ihnen würde es wahrscheinlich nie einfallen, Ihren Einkauf zu vernachlässigen, weil Sie sonst Ihre betriebliche Leistung nicht erbringen können. Denn ohne Leistung kein Umsatz. Warum investieren Sie nicht einen Bruchteil der Energie, die Sie in die Bestellungen Ihrer Waren und Betriebsstoffe stecken, in eine Webseite, um so über zusätzliche Kunden mehr Umsatz zu generieren?
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie das Internet besser für sich und Ihre Firma nutzen können. Begeistern Sie Ihre Kunden, und die Kunden werden Sie begeistern.
Warum „schnappen“ Sie sich nicht Ihren Kalender, suchen Sie sich einen Termin und greifen zum Telefonhörer? Was haben Sie zu verlieren? Ich freue mich über Ihren Anruf (Tel. 04244 – 966 966).